Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Fauna hôpital pour animaux exotiques est responsable des renseignements personnels recueillis par l'entremise de son site web.

Toute question relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

Responsable : Julie Hébert, DMV
Courriel : [email protected]
Téléphone :

2. Renseignements recueillis par le site

Le site fauna-veterinaire.com ne contient pas de dossiers médicaux et ne conserve pas de renseignements cliniques. Toutefois, certaines informations peuvent être recueillies :

a - Informations transmises volontairement

Si un formulaire de contact est utilisé, les informations suivantes peuvent être transmises :

Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Message

Ces informations ne sont pas conservées sur le site web. Elles sont transmises par courriel à notre équipe afin de répondre à la demande.

b - Informations techniques (cookies et données de navigation)

Lors de votre visite sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type d'appareil et de navigateur
Pages consultées
Date et heure de la visite

Ces données sont recueillies à des fins : d'analyse de performance du site, d'amélioration de l'expérience utilisateur, de sécurité informatique.

3. Utilisation de témoins (« cookies »)

Le site utilise des cookies et technologies similaires, notamment par l'entremise de :

Google Analytics
Google Tag Manager
Google Maps
Cloudflare

Ces outils peuvent impliquer le traitement de données aux États-Unis.

Les cookies servent principalement à :

Mesurer l'achalandage du site
Analyser la navigation
Améliorer la performance

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

4. Hébergement et fournisseurs de services

Le site est hébergé sur des serveurs situés aux États-Unis.

Certains fournisseurs de services technologiques utilisés par le site (ex. Google, Mailchimp, Cloudflare, Microsoft) peuvent traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

Dans ces cas, Fauna s'assure que des mesures de protection raisonnables sont en place.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements transmis par formulaire sont conservés uniquement dans notre système de courriel pour le temps nécessaire au traitement de la demande.

Les données analytiques sont conservées selon les paramètres établis par les plateformes utilisées.

6. Sécurité

Fauna met en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

L'accès non autorisé
La perte
L'utilisation inappropriée

Toutefois, aucun système n'est entièrement exempt de risque.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

Demander l'accès aux renseignements personnels vous concernant
Demander la rectification d'informations inexactes
Retirer votre consentement lorsque applicable
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec la responsable identifiée à la section 1.

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin.

La date de la dernière modification est indiquée dans le bas du document.